MARIYA DIMITROVA: ANTICIPATING CHANGE

Every young professional who considers whether to join the family company or take a risk in unfamiliar waters finds the answer for themselves. In the case of Mariya Dimitrova, the decision to join the management of the family printing house Right Pack Ltd did not come in a single day. After graduating in Hotel Management from the prestigious Hotelschool The Hague in the Netherlands, she built a successful career in the hospitality industry and worked in several European countries. In 2019, Mariya decided to return to Bulgaria and apply her international experience to the family business.

Her first steps at Right Pack involved building a successful human resources management strategy and overcoming the challenges of the COVID crisis. Her active involvement in day-to-day operations gave her in-depth insight into the production processes. Today, Mariya is Director of Business Development and is responsible for the strategic projects that are driving the company towards its ambitious goal - to become the most sought-after printing house in Bulgaria by 2028. As part of the senior management team and an active entrepreneur, she also takes part in managing several other family businesses and in seeking new investment opportunities.

How did you manage to turn Right Pack into the right partner for a wide range of small and large businesses in Bulgaria?

Right Pack is not a company built overnight. We turned it into a trusted partner for businesses in the country by starting with the most important thing - listening. We always spend hours talking with our clients - both entrepreneurs who are just starting out and managers in large companies. These meetings have shown me that everyone is looking for the same thing - a partner they can rely on, not just a supplier. Instead of offering ready-made solutions, we first understand the real needs behind each package: the product, the market, the brand's goals and the logistics.

We consistently invested in technology, sustainable materials and an experienced team, but even more so in a culture of responsibility and partnership. I am proud that our team grew alongside the company - with curiosity, professionalism and a desire to do their work better and better. For us, every client, whether a start-up or an international company, receives the same approach: attention to detail, honesty and long-term thinking.

Today, when I see our clients' packaging on shop shelves, I realise that behind each one there is a story - someone's risk, someone's dream, someone's new market. I believe that it is precisely the combination of strategic planning and a human approach that has helped us build a reputation as a company that does not simply print packaging, but actively contributes to the sustainable development of Bulgarian and international brands.

Which are your most popular products?

Our most popular products are those that solve a real problem for the client and reflect today's trends. These include flexible packaging, personalised cardboard boxes and premium packaging for brands with high added value.

Flexible packaging - pouches, sachets, packaging for food, cosmetics and pharmaceutical products - combines product protection, consumer convenience, efficient logistics and significant design freedom for strong visual presence on the shelf.

Personalised cardboard boxes are sought after by both start-ups and large companies. We produce everything from initial runs for new brands to large-scale lines with rapid response to market demand.

With premium solutions - luxury boxes with special finishing effects - design is just as important as functionality. Here, the packaging becomes a true experience.

More and more companies are looking for sustainable solutions in these categories - recyclable materials, minimalist structures and inks with lower environmental impact. I am pleased that these are among our most in-demand products, as they reflect our values. We often begin with one small project and years later develop an entire line for the same client. This shows that our most popular "products" are not only the boxes or the printing, but the trust and long-term partnerships we build.

Your goal for 2025 was to achieve 50% packaging made from recycled paper. How did you cope with this challenge and what new goals for a greener business do you have today?

Our goal was an ambitious but entirely conscious decision. For me, sustainability has never been a marketing label - it is a long-term commitment that requires investment, changes in processes and open dialogue with our team and partners.

We worked intensively with suppliers, tested new materials, optimised production and educated our clients on how sustainable solutions can be functional, attractive, high quality and economically viable. We invested in a photovoltaic park and transitioned to green energy. We are currently developing a comprehensive ESG plan and a clear strategy for social and environmental responsibility, covering everything from production to the development of our people and our work with the communities around us. I am proud that we managed to achieve this goal, because it proved that when business and responsibility go hand in hand, the results are real.

Today, we are looking even further ahead with greater confidence. Our aim is to increase the share of recycled and mono-materials in flexible packaging, to minimise waste through intelligent planning and automation and to continue investing in clean energy and innovation. Personally, the most important thing for me is that we remain a company that does not simply follow trends, but actively takes part in change - with pragmatic solutions, clear goals and the conviction that greener business is better business. I believe that the next major role of leaders will be to build businesses that leave a positive mark, and Right Pack will be an example of this.

rightpack.eu

Мария Димитрова: Да предвиждаш промяната

"Райт Пак" създава много повече от качествени опаковки – тя е надежден партньор на стартиращи и утвърдени бизнеси

Всеки млад професионалист, който обмисля дали да се присъедини към семейната компания или да рискува в непознати води, открива отговора за себе си. В случая с Мария Димитрова, решението да се включи в ръководството на семейната печатница "Райт Пак" ЕООД не идва за един ден. След като завършва "Хотелски мениджмънт" в престижния университет Hotelschool The Hague в Нидерландия, тя създава успешна кариера в хотелиерския бизнес и работи в редица европейски държави. През 2019 г.  Мария решава да се върне в България и да приложи международния си опит в семейния бизнес.

Първите ѝ стъпки в "Райт Пак" са изграждането на успешна стратегия за управление на човешките ресурси и преодоляването на предизвикателствата на COVID кризата. Активното участие в оперативната работа ѝ дава поглед в дълбочина върху производствените процеси. Днес Мария е директор "Бизнес развитие" и отговаря за стратегическите проекти, които движат компанията към амбициозната ѝ цел – до 2028 г. да стане най-търсената печатница в България. Като част от висшето ръководство и активен предприемач, тя участва и в управлението на няколко други семейни бизнеси и в търсенето на нови инвестиционни възможности.

Как успяхте да превърнете "Райт Пак" в точния партньор за широка гама от малки и големи бизнеси в България?

"Райт Пак" не е компания, изградена за една нощ. Превърнахме я в доверен партньор на бизнесите в страната, като започнахме от най-важното – да слушаме. Винаги разговаряме с часове с клиентите си – и с предприемачите, които тепърва стартират, и с мениджърите в големи компании. Тези срещи ми показват, че всички търсят едно и също – партньор, на когото могат да разчитат, а не просто доставчик. Вместо готови решения, ние първо разбираме реалните нужди зад всяка опаковка: продукта, пазара, целите на бранда и логистиката.

Последователно инвестирахме в технологии, устойчиви материали и опитен екип, но още повече – в култура на отговорност и партньорство. Гордея се, че екипът ни растеше заедно с компанията – с любопитство, професионализъм и желание да върши работата си все по-добре. За нас всеки клиент, независимо дали е стартъп или международна компания, получава едно и също отношение: внимание към детайла, честност и дългосрочно мислене.

Днес, когато виждам опаковки на наши клиенти на рафтовете в магазините, си давам сметка, че зад всяка от тях стои история – нечий риск, нечия мечта, нечий нов пазар. Мисля, че именно комбинацията между стратегическо планиране и човешки подход ни помогна да изградим репутация на компания, която не просто печата опаковки, а участва активно в устойчивото развитието на български и международни брандове.

Кои са най-популярните ви продукти?

Най-популярните ни продукти са тези, които решават реален проблем за клиента и отразяват днешните тенденции. Това са гъвкавите опаковки, персонализираните картонени кутии и премиум опаковките за брандове с висока добавена стойност.

Гъвкавите опаковки – пликове, сашета, опаковки за храни, козметика и фармацевтични продукти – съчетават защита на продукта, удобство за потребителя, ефективна логистика и огромна свобода на дизайна за силно визуално присъствие на рафта.

Персонализираните картонени кутии се търсят и от стартъпи, и от големи компании. Произвеждаме от първи серии за нови брандове до мащабни линии с бърза реакция към пазара.

При премиум решенията – луксозни кутии със специални довършителни ефекти – дизайнът е толкова важен, колкото и функционалността. Тук опаковката се превръща в истинско преживяване.

Все повече компании търсят устойчиви решения в тези категории – рециклируеми материали, минималистични конструкции и мастила с по-ниско въздействие върху околната среда. Радва ме, че именно те са сред най-търсените ни продукти, защото отразяват нашите ценности. Често започваме с един малък проект и години по-късно разработваме цяла линия за същия клиент. Това показва, че най-популярните ни "продукти" не са само кутиите или печатът, а доверието и дългосрочните партньорства, които изграждаме.

Целта ви за 2025 г. беше да постигнете 50% опаковки от рециклирана хартия. Как се справихте с това предизвикателство и какви нови цели за по-зелен бизнес имате днес?

Целта ни беше амбициозно, но напълно съзнателно решение. За мен устойчивостта никога не е била маркетингов етикет – тя е дългосрочен ангажимент, който изисква инвестиции, промяна в процесите и открит диалог с екипа и партньорите ни.

Работихме интензивно с доставчици, тествахме нови материали, оптимизирахме производството и обучавахме клиентите си как устойчивите решения могат да бъдат функционални, красиви, качествени и икономически оправдани. Инвестирахме във фотоволтаичен парк и преминаване към зелена енергия. В момента разработваме цялостен ESG план и ясна стратегия за социална и екологична отговорност, която обхваща от производството до развитието на хората ни и работата с общностите около нас. Гордея се, че успяхме да постигнем тази цел, защото тя доказа, че когато бизнесът и отговорността вървят ръка за ръка, резултатите са реални.

Днес гледаме още по-напред с по-голяма увереност. Целта ни е да увеличим дела на рециклирани и моно-материали в гъвкавите опаковки, да минимизираме отпадъците чрез интелигентно планиране и автоматизация и да продължим инвестициите в чиста енергия и иновации. Лично за мен най-важното е да останем компания, която не просто следва тенденциите, а активно участва в промяната – с прагматични решения, ясни цели и убеждението, че по-зеленият бизнес е и по-добрият бизнес. Вярвам, че следващата голяма роля на лидерите ще бъде да изграждат бизнеси, които оставят положителна следа, и "Райт Пак" ще е пример за това.

rightpack.eu