The power of emotional intelligence to transform lives and businesses

dr antonia kardasheva.jpg

Know thyself, says the ancient wisdom. Achieving this today would be impossible without emotional intelligence in our personal and professional life. The best way to find it is with the help of an experienced mentor such as Dr Antonina Kardasheva. She is a psychologist, psychotherapist, coach, mentor, emotional intelligence mentor, researcher, management consultant and trainer who, in her private practice, has positively affected the lives of thousands of individual and corporate clients.

What is in reality emotional intelligence?

Many people believe that emotionally intelligent people have only positive relationships and emotions - they smile, welcome other people's opinion and are friendly, compliant and trusting. This misconception is widely accepted! 

However, all emotions - both positive and negative, are crucial resources in life and business. Each of them brings valuable information that should be decoded and analysed to provide in each situation valuable strategy on how to react and directions towards change. Each emotion indicates the levels of satisfaction or dissatisfaction of people's needs, particularly in corporate teams. How could a business leader or manager understand their team's needs if they are insensitive towards the people's emotions?

Emotional intelligence is a complex of abilities through which we use our emotions' full capacity: acceptance, use, understanding and management of our own and other's emotions. It is also a choice on how we think, feel and act. It shapes our interactions with others and our understanding of ourselves. It allows us to set priorities, to manage our time, to build relationships, to motivate ourselves and the others, to make decisions in difficult and crisis situations. 

Emotional intelligence manifests itself through four interconnected systems - the physiological, the cognitive, the social and the behavioural. It makes sense to try to understand it and to develop it, particularly when managing people in crisis situations.

What does emotional intelligence look like in a corporate environment?

I am happy that in the past two years the business world has begun to talk a lot more about the emotions of the people in the teams! However, the mechanisms for leadership management that use emotional intelligence remain unknown.

The people in business teams seek moral and emotional support, and hope for effective dealing with stressful situations. They seek alternatives for change, and without realising it they pass through several stages of emotional reactiveness - denial, resistance and engagement. Each stage has its own dynamics of emotional models built on a different proportion of negative emotions: anger, fear, feeling of dissatisfactiom, depression etc. The managers and the leaders should recognise these models and should manage them, because mental and behavioural reactions under stress affect the health of the team and the business communication, the motivation and the business processes. 

What are the advantages for emotionally intelligent teams?

They have harmonious interactions - they feel secure, they trust and support one another. In difficult, conflict situations they find the fastest strategy and adapt to the new requirements. The people in the team know their emotions and can use them effectively in particular situations. They register even the smallest change in a colleague's emotions and behaviour, and are prone to help. Such teams work in a synchron because they know their roles, goals and tasks and they take pleasure in what they do.

Can emotional intelligence be learned and developed? 

Everyone has a different level of emotional intelligence. It is determined by their genes, awareness level, acquired skills and developed capabilities. The skill to develop emotional intelligence and to regulate emotions is a process connected to our development. It could be a process of personal awakening, participation in trainings, work with a personal psychologist, therapist or mentor.

How can you, as a specialist in emotional intelligence, be of help?

Our human instinct is to follow our emotions and to be reactive. We use them to protect ourselves from hardships by "flight" or to overcome them by "fighting" the challenges with our available personality resources. Our emotions are directly connected to hormonal regulation and our endocrine system's work. They are our mediators that help us to successfully adapt to our environment. Some somatic diseases are directly connected to stress; emotional reactions and changes in times of crisis are the easiest way to recognise them. 

In my professional sessions with the clients I aim to help them reach a personal insight about their emotions, thoughts and behaviour. In this way together we create a shared architectural process. 

Through my interpretation of professional knowledge I provide them access to their internal structure which they can develop further and build autonomously and sustainably. This is a long process of planning, designing and realisation of a viable model of living.

Our knowledge is a valuable resource, but information is not knowledge until the moment when it is connected to our personal experience. 

As an architect of knowledge and emotional intelligence I accompany the clients in the process of constructing their model of thinking, of connecting it to their emotions, experience and personal resources so that it is oriented towards growth, rejuvenation and high achievements.

The emotionally intelligent people are successful, can identify their own emotional triggers and are able to manage them through active adaptation towards the environmental factors. You can also explore and develop your level of emotional intelligence, see how it affects your leadership decision and behaviour, and learn more about your team's emotional intelligence. On www.drantoninakardasheva.com you will learn more.

Sofia, 29 Tsar Asen St

phone: +359 88 4670 613



Д-р Антонина Кардашева: Архитект на знание

Силата на емоционалната интелигентност да преобразява живота и бизнеса

Познай себе си са казали древните. Днес постигането на тази стара мъдрост е невъзможно без емоционална интелигентност в личния и професионалния живот. За да я открием, е добре да имаме на наша страна опитен ментор като д-р Антонина Кардашева. Тя е психолог, психотерапевт, коуч, ментор, експерт по емоционална интелигентност, изследовател, управленски консултант и обучител, който е променил позитивно живота на хиляди индивидуални и корпоративни клиенти с частната си практика.

Какво всъщност е емоционална интелигентност?

Много хора приемат, че емоционално интелигентните хора са само позитивни в отношенията и емоциите си – усмихват се, приемат мнението на другите и са дружелюбни, отстъпчиви, доверчиви. Това е доста срещана заблуда!

Всички емоции обаче – и позитивните, и негативните, са жизнено важен ресурс в живота и бизнеса. Всяка от тях носи ценна информация, която е добре да бъде разгадана и анализирана, за да предостави във всяка ситуация ценна стратегия за реакция и насоки при промяна. Всяка емоция е индикатор за нивото на задоволеност или незадоволеност на потребностите на хората, особено в бизнес екипите. Как един бизнес лидер или мениджър би могъл да разбере потребностите в екипа му, ако не е чувствителен към емоциите на хората?

Емоционалната интелигентност е комплекс от способности, чрез които ползваме целия ресурс на емоциите си: възприемане, използване, разбиране и управление на собствените и чуждите емоции. Тя е и избор на това как мислим, чувстваме и действаме. Оформя взаимодействието ни с другите и разбирането ни за себе си. Позволява ни да определяме приоритети, да управляваме времето си, да изграждаме взаимоотношения, да се самомотивираме и мотивираме другите, да вземаме решения в трудни и кризисни ситуации.

Емоционалната интелигентност се проявява чрез четири взаимносвързани системи – физиологична, когнитивна, социална, поведенческа. Има смисъл да се подходи към изясняване и развитието ѝ, особено когато се управляват хора в ситуации на кризи.

Как изглежда емоционалната интелигентност в корпоративна среда?

Радвам се, че в последните две години в корпоративна среда се говори повече за емоциите на хората в екипите! Но механизмите за лидерско управление чрез подходите на емоционалната интелигентност все още не се познават.

Хората в бизнес екипите търсят морална и емоционална подкрепа, и надежда за ефективен изход от стресовите ситуации. Те търсят алтернативи за промяна, неосъзнато преминавайки през няколко етапа на емоционална реактивност – отричане, съпротива и ангажиране. Всеки етап има различна динамика на емоционални модели, изградени от различна пропорция на негативни емоции: гняв, страх, чувство на неудовлетвореност, депресия и др. Мениджърите и лидерите трябва да разпознават тези модели и да ги управляват, защото стресовите мисловни и поведенчески реакции се отразяват на здравето на екипа и бизнес комуникацията, мотивацията, ефективността и бизнес процесите.

Какви са преимуществата на екипите, които са емоционално интелигентни?

В тях има хармонични взаимоотношения – усещане на сигурност, доверие и подкрепа. В трудни, конфликтни ситуации намират най-бързата стратегия да се адаптират към новите изисквания. Хората в екипа познават емоциите си и могат ефективно да ги използват в конкретни ситуации. Те регистрират и най-малката промяна в емоциите и поведението на колега, и са склонни да му помогнат. Тези екипи работят в синхрон, защото имат яснота на ролите, целите и задачите, и изпитват удоволствие от това, което правят.

Може ли емоционалната интелигентност да се учи и развива?

Всеки човек има различно ниво на емоционална интелигентност. То се определя от генетичната унаследеност, нивото на осъзнатост, придобитите умения и развитите способности. Умението да развиваме емоционална интелигентност и да регулираме емоциите е процес, свързан с нашето развитие. Това може да е процес на лично осъзнаване, участие в обучения, работа с личен психолог, терапевт или ментор.

Как Вие като специалист по емоционална интелигентност може да помогнете?

Човешкият ни инстинкт е да следваме емоциите си и да сме реактивни. Чрез тях се предпазваме от трудностите, като "бягаме", или се справяме, като "се борим" с предизвикателствата чрез наличните ни личностни ресурси. Емоциите ни имат пряка връзка с хормоналната регулация и работата на ендокринната ни система. Те са нашите медиатори, за да се адаптираме успешно към средата. Някои соматични заболявания са пряко свързани със стреса и най-лесно се разпознават чрез емоционални реакции и промени в условия на кризи.

В професионалните ми срещи с моите клиенти се стремя да ги улесня да достигнат до личното си познание за техните емоции, мисли, поведение. Така изграждаме съвместен архитектурен процес.

Чрез моята интерпретация на професионално знание им давам достъп до тяхната вътрешна структура, за да я доразвият и изградят самостоятелно и устойчиво. Това е дълъг процес на планиране, изграждане на дизайн и реализиране на устойчив жизнен модел.

Знанието на всеки от нас е ценен ресурс, но информацията не е знание до момента, в който тя се свърже с личния опит.

Като архитект на знанието и емоционалната интелигентност съпътствам клиентите в процеса да конструират модела си на мислене, да го свържат с емоциите си, опита и личностните си ресурси, за да е ориентиран към развитие, обновяване и висота на постиженията.

Емоционално интелигентните хора са успешни, могат да идентифицират собствените си емоционални провокатори и умеят да ги управляват, адаптирайки се активно към факторите на средата. И вие може да изследвате и развиете своето ниво на емоционална интелигентност, да видите как тя влияе на лидерските ви решения и поведение, и да изследвате емоционалната интелигентност на екипа си. Посетете www.drantoninakardasheva.com, за да научите повече.

София, ул. "Цар Асен" 29

тел: +359 88 4670 613




    Commenting on www.vagabond.bg

    Vagabond Media Ltd requires you to submit a valid email to comment on www.vagabond.bg to secure that you are not a bot or a spammer. Learn more on how the company manages your personal information on our Privacy Policy. By filling the comment form you declare that you will not use www.vagabond.bg for the purpose of violating the laws of the Republic of Bulgaria. When commenting on www.vagabond.bg please observe some simple rules. You must avoid sexually explicit language and racist, vulgar, religiously intolerant or obscene comments aiming to insult Vagabond Media Ltd, other companies, countries, nationalities, confessions or authors of postings and/or other comments. Do not post spam. Write in English. Unsolicited commercial messages, obscene postings and personal attacks will be removed without notice. The comments will be moderated and may take some time to appear on www.vagabond.bg.

Add new comment

The content of this field is kept private and will not be shown publicly.

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Discover More

In today's global human resources market, where competition for talent is fierce and candidate expectations are constantly evolving, companies face real challenges in finding suitable employees.

Digital Operational Resilience Act (DORA)

Each day, millions of users in Bulgaria use effective, secure and fast bank services from their mobile phones and computers.

Her HR professional career has taken her to diverse managerial and key positions in some of Bulgaria's leading companies specialising in IT, telecommunication and BPO processes.

KFC needs no introduction; the company's joints have been staple in the Bulgarian urban scene for almost 30 years.

The purpose of design itself is to combine physical aspects with simplicity and utility.

Liliana Vardi, General Manager, tells more.Which are the "hottest" work positions today, according to the experience of М&L Team?

In today's fast-paced world, where technology and stress demand more from us than ever before, it's easy to overlook the fundamentals of health and wellness.

Before becoming the HR Manager in BOpartners, Realto Group, in 2022, Yulia Ushovska gathered invaluable experience in a number of fields – from the state administration and the NGO sector to the business.

Designing all essential components for a smart home and business, selecting products from top manufacturers, and providing comprehensive maintenance and service: when you aim to leverage the latest technologies for living spaces, FUTUREHOME BG

Vayde Barganova is the deputy manager of Bulmint Recruitment – a leading staff recruitment company. She has a BA in human resources management and an MBA after the model HR Strategic Business Partner Academy with international recognition.

Managing people and teams to outperform on a regular basis in a fast developing and challenging field such as IT is a hard task that requires the right combination of professionalism, strive for constant learning and perfection, and genuine car