LIREX BS: OUTSOURCING FOR ADVANCED

Many companies in Bulgaria and around the world offer IT outsourcing services, but few manage to stay ahead of the competition, anticipate new trends, and adapt effectively to changes.

The Bulgarian company LIREX BS is one of those companies. For over 20 years, it has been delivering not just managed services on a global scale, but services that positively transform businesses.

The global outsourcing industry is notoriously dynamic and currently faces numerous challenges – new technologies, talent competition, and economic shifts. LIREX BS has found the key to addressing these challenges.

For more than 20 years, LIREX BS has believed that in a world of technology, people make the difference between providing IT outsourcing services and providing exceptional IT outsourcing services.

A Corporate Culture That Attracts Talents

The shortage of talent and the need to attract and retain them are of paramount importance for modern IT outsourcing companies, and LIREX BS has found a solution through a corporate culture based on its five core values:

· Team Spirit: Every member of the LIREX BS team gives their best to achieve common goals.

· Innovative Thinking: Employees are free to use their imagination to seek and find solutions to challenges.

· Initiative: Every team at LIREX BS seeks and offers bold solutions that contribute to overall success.

· Integrity: The company and its employees are guided by mutual respect, trust, understanding, and consideration for others' perspectives.

· Learning and Sharing Experience: At LIREX BS, they know that a team can only consist of knowledgeable and capable people when the exchange of knowledge and best practices is encouraged.

Thanks to this approach, LIREX BS has a strong and cohesive team, as well as excellent relationships with clients and partners.

The company's culture is also based on principles of responsible environmental and social practices, adherence to high ethical standards, and fair and non-discriminatory practices in employee recruitment and career development. The environment in the company encourages open communication with colleagues, managers, and clients, allowing each employee to be their authentic self. The focus on feedback programs, onboarding of new colleagues, employee training and development, and the referral program for new employees contributes to a supportive and positive work environment – making LIREX BS a preferred place to work for some of the best talents in the field.

Attracting and Retaining the Right Talent

LIREX BS teams are led by experienced managers who have grown within the company from the lowest engineering levels, even starting as interns. Therefore, they have a deep understanding of the importance of development and professional growth, creating and refining numerous initiatives to enhance the skills and unlock the potential of everyone at LIREX BS.

The LIREX BS Talent Academy effectively promotes innovation, mutual support, and collective success. As a result, the work atmosphere is better, and employees are more effective and satisfied.

The onboarding program is based on mentorship and personalized training, which allows for successful adaptation of new employees. It helps them understand the company's organizational culture and values, get to know their colleagues and managers, and build a sense of belonging.

LIREX BS's internship program offers young professionals the opportunity for professional development and an environment where they can demonstrate their skills and ability to work in a team.

Active communication between teams encourages open dialogue, which plays a key role in building trust and retaining employees. The annual internal conference, LIREX Way, is a way to share experience and knowledge about IT innovation challenges. Periodic meetings like Top 100ries allow employees to share their professional lives and hobbies, while themed months are filled with events, causes, surveys, raffles, and themed gifts. The "Work from the beach/hut" initiative, where employees work together in an informal environment, is also popular.

LIREX BS understands the power of recognition – each year, the company gives awards for professionalism and effort. Receiving positive feedback from clients and partners is also a regular practice.

LIREX BS's employee evaluation and development strategy is a synchronized holistic process between a digitalized system and a personalized approach. It is based on shared values, specific competencies, and individual development planning for each employee, and it was awarded a Gold Medal at the CareerShow Awards22.

Talent Assessment

The best assessment of a company's HR efforts comes from... its employees. At LIREX BS, the results are impressive. The retention rate of human capital in the company is above the industry average at 89%, and the average satisfaction and engagement score is 4.06 out of 5. LIREX BS employees highly value the corporate culture, work environment, teamwork, work-life balance, knowledge management, recognition, quality, customer focus, and corporate responsibility.

The onboarding process is rated highly by 92% of new employees, indicating the company's commitment to professional development. One-third of new employees have joined through the employee referral program, and half of the participants in the annual internship program start working at LIREX BS in permanent positions.

External Recognition

External recognition is also important. LIREX is among the top 20 best employers for 2023 and 2024, according to CareerShow. This year, the company received its third consecutive silver medal for sustainable development from EcoVadis.

Many experts, working together, with shared principles, approaches, values, and goals – this is the LIREX BS team. The company's goal is to attract, develop, and retain talented, curious, and dedicated people – and with them, to apply innovative technologies and build long-term partnerships.

lirex.com

Аутсорсинг за напреднали

Българската компания демонстрира устойчивост и креативност в една динамична индустрия

Много компании в България и по света предлагат ИТ аутсорсинг услуги, но малко от тях съумяват да са крачка пред конкуренцията, да предусещат новите тенденции и да се адаптират адекватно на промените.

Българската компания LIREX BS е сред тези компании. Вече над 20 години тя доставя на пазара не просто управляеми услуги на глобално ниво, а услуги, които променят позитивно бизнеса.

Глобалната аутсорсинг индустрия е пословично динамична и днес е изправена пред редица предизвикателства – нови технологии, борба за таланти, икономически промени. LIREX BS е намерила ключа към решаването на тези предизвикателства.

Вече повече от 20 години LIREX BS вярва, че в свят на технологии хората правят разликата между предоставянето на ИТ аутсорсинг услуги и предоставянето на изключителни ИТ аутсорсинг услуги.

Корпоративна култура, която е магнит за таланти

Недостигът на таланти и необходимостта от тяхното привличане и задържане са от първостепенно значение за съвременните ИТ аутсорсинг компании и LIREX BS е намерила решението чрез корпоративна култура, основана на пет основни ценности.

· Колективен дух: всеки член на екипа на LIREX BS дава най-доброто от себе си за постигането на общите цели.

· Иновативно мислене: служителите са свободни да използват въображението си, за да търсят и намерят решение на предизвикателствата.

· Инициативност: всеки екип в LIREX BS търси и предлага смели решения, които допринасят за общия успех.

· Коректно отношение: компанията и служителите се водят от идеите за взаимно уважение, доверие, разбиране и зачитане позицията на другите.

· Обучение и споделяне на опит: в LIREX BS знаят, че един екип може да се състои от знаещи и можещи хора само, когато се насърчава обменът на знания и добри практики между тях.

Благодарение на този подход LIREX BS има силен и сплотен екип, и отлични отношения с клиенти и партньори.

Културата на компанията е базирана и на принципите за отговорно отношение към околната среда и обществото, спазването на високи етични стандарти, справедливите и недискриминационни практики при подбора и кариерното развитие на служителите. Средата в компанията насърчава откритата комуникация с колеги, ръководители и клиенти, и дава възможност на всеки служител да бъде своето автентично Аз. Фокусът върху програмите за даване и получаване на обратна връзка, въвеждането на нови колеги, обучението и развитието на хората, и програмата за препоръчване на нови колеги допринася за насърчаващата, благоприятна работна среда – и прави LIREX BS предпочитано място за работа за някои от най-добрите таланти в сферата.

Да привлечеш и задържиш точните таланти

Екипите на LIREX BS са ръководени от опитни мениджъри, израснали в LIREX BS от най-ниското инженерно ниво, дори и от стажанти. Затова те имат особена чувствителност към важността на развитието и професионалния растеж, и създават и усъвършенстват редица инициативи за повишаване на квалификацията и разгръщане потенциала на всеки в LIREX BS.

Школата за таланти на LIREX BS ефективно насърчава иновациите, взаимопомощта и колективния успех. Благодарение на това работната атмосфера е по-добра, а служителите са по-ефективни и удовлетворени.

Програмата за въвеждане на нови служители се базира на менторство и персонално обучение, които позволяват успешно адаптиране на новопостъпилите служители. Тя им помага да разберат организационната култура и ценностите на компанията, да опознаят колегите и мениджъра си, и да изградят чувство на принадлежност.

Стажантската програма на LIREX BS дава възможност на младите специалисти за професионално развитие и среда, в която да демонстрират умения и способност за работа в екип.

Активната комуникация между екипите насърчава открития диалог, който играе ключова роля в изграждането на доверие и задържането на служителите.

Ежегодната вътрешна конференция LIREX Way е начин за споделяне на опит и знания за предизвикателствата в ИТ иновациите. Периодичните срещи Top 100ries позволява на служителите да споделят своя професионален живот и хобита, а тематичните месеци са пълни със събития, каузи, анкети, томболи и тематични подаръци. Популярна е инициативата Work from the beach/hut, при която служителите работят заедно в неформална среда.

LIREX BS познава силата на похвалата – всяка година компанията дава награди за професионализъм и положени усилия. Редовна практика е и получаването на позитивна обратна връзка от клиенти и партньори.

Стратегия за оценка и развитие на служителите на LIREX BS е синхронизиран холистичен процес между дигитализирана система и персонален подход. Основана е на споделени ценности, конкретни компетенции и индивидуално планиране на развитието на всеки служител и е отличена със Златен медал на CareerShow Awards22.

Оценката на талантите

Най-добрата оценка за ЧР усилията на една компания идва от... нейните служители. В LIREX BS резултатите са впечатляващи. Степента на задържане на човешкия капитал в компанията е над средната за индустрията – 89%, а средната оценка за удовлетвореността и ангажираността е 4,06 от 5. Служителите на LIREX BS оценяват най-високо корпоративната култура, работната среда, екипната работа, баланса работа-личен живот, управлението на знанието, признанието, качеството и фокуса върху клиента и корпоративната отговорност.

Въвеждащото обучение е оценено изключително положително от 92% от новите служители, което е показател за ангажимента на компанията към професионалното развитие. Една трета от новите служители са се присъединили чрез програмата за препоръчване на нови колеги, а половината от участниците в ежегодната стажантска програма започват работа в LIREX BS на постоянни позиции.

Външното признание

Външната оценка също е важна. LIREX е сред 20-те най-добри работодатели за 2023 г. и 2024 г. според CareerShow. Тази година компанията получи трети пореден сребърен медал за устойчиво развитие от EcoVadis.

Много експерти, работещи заедно, с общи принципи, подход, ценности и цели – това е екипът на LIREX BS. Целта на компанията е да привлича, развива и задържа талантливи, любопитни и отдадени хора – и с тях да прилага иновативни технологии и да печели дългосрочни партньорства.

lirex.com