VASIL TEODOSIEV: TRUST IS EARNED THROUGH PERSONAL CONTACT, INTEGRITY AND REAL RESULTS

Vasil Teodosiev, founder of the eco-friendly steam cleaning company EcoSteam, knows what it takes to build a successful business in Bulgaria. Success demands a thorough understanding of the market, an eye for innovation, perseverance, leading by example and integrity. The results speak for themselves. Today, EcoSteam is now available to customers in the UK, while Mr Teodosiev is developing Aqua Eco, a table water project created to provide high-quality products for a healthier lifestyle.

How did you become an innovative entrepreneur?

I grew up in the village of Stob, at the foot of the Rila Mountains. I was passionate about sport from an early age, attended the Sports School in Kyustendil and competed professionally in classic wrestling. I took part in major world and european championships and was a member of the team that won the German title in the 2004-2005 season.

Sport taught me lessons that later proved invaluable in business: discipline, perseverance and the determination to keep going even when things do not go according to plan.

After my sporting career ended, I worked in a range of professions and businesses. I owned a company specialising in the sale and installation of uPVC windows and doors. It gave me valuable entrepreneurial experience and taught me how to earn clients' trust and manage a business.

Later, I joined two international direct sales companies. There, I saw both successful business practices and mistakes that could easily be avoided. Gradually, I began shaping in my mind the model for the company I wanted to build.

After six years, I realised that Bulgarian consumers needed a solution better suited to their needs and expectations. I did not want to sell products that already existed. I wanted to help create something better.

In 2017, I decided to forge my own path together with Steam Italy, an established manufacturer of professional steam systems. At the time, it had no other official partner in Bulgaria. EcoSteam became its first and only representative in this country.

For me, that was the beginning of a mission: to show that modern home care can be effective, healthier and environmentally responsible at the same time.

Why is EcoSteam a real alternative for modern home and office cleaning?

EcoSteam harnesses the power of high-pressure steam to clean, disinfect and refresh without harsh chemical products. That means fewer chemicals in the home, a healthier environment for children, fewer allergens and a lower impact on the environment.

I believe the future belongs to technologies that combine efficiency, sustainability and care for people. That is the philosophy behind EcoSteam. We do not simply offer a product, we offer a better way of living.

How did you develop the system with your Italian partner?

Our partnership with Steam Italy is built on a shared commitment to quality, long-term development and creating a solution that delivers real value to customers. Steam Italy already had a proven technology, but it offered me something far more interesting than a standard distribution agreement: the opportunity to build our own brand and market presence in Bulgaria.

I knew the Bulgarian market well and had a clear understanding of what customers were looking for and what they genuinely needed in their everyday lives. After a year and a half of development, together with the Steam Italy team we created a configuration that combines high performance, reliability and ease of everyday use. It features a compact, lightweight design, higher steam output and the ability to maintain working pressure for longer.

EcoSteam brings together Italian technology and Bulgarian entrepreneurial vision. Our partnership has succeeded because it is built on mutual trust. Over the years, we have continued to refine our solutions while maintaining a constant exchange of market feedback.

Why did you choose a sales model based on in-home demonstrations?

Products like EcoSteam cannot be fully appreciated through a photograph, an advertisement or an online description. It is a technology that needs to be seen in action.

When people see how it performs in real-life conditions, ask questions and try it for themselves, they can make an informed decision.

This approach has enabled us to build trust and long-term relationships with thousands of customers. We do not simply sell a product. We explain how it works, teach people how to get the best from it and continue to support them after the purchase.

Today, we are building on this model by opening dedicated showrooms where customers can experience the technology in a comfortable setting. We know that some people prefer this to inviting a consultant into their home. That is why we offer both options: a home demonstration or a professional presentation in one of our showrooms.

How did you expand into international markets?

Entering an international market does not begin with opening an office abroad. It begins with creating a product and a business model that can succeed beyond your home market.

Over the years, we have built a strong organisation, clear processes and high standards of customer service. That gave us the confidence to expand beyond Bulgaria.

We now have an official distributor in the UK. For us, this is an important milestone because it is a highly competitive market with demanding standards for both products and customer service.

Our international expansion is a natural extension of everything we have built in Bulgaria, but I have never seen it as an end in itself. What matters more is growing sustainably and taking each new step at the right time. The UK is a good start. Time will tell where the next opportunity takes us.

How did you move from EcoSteam to producing Aqua Eco table water?

Long before we launched our own production facility, we were already supplying table and mineral water, providing water dispensers and building long-term relationships with households and businesses.

Over time, this side of the business grew steadily. We had invested heavily in its expansion when the Covid-19 pandemic struck. Some of our operations were severely affected, but our water deliveries continued without interruption. That was when we realised just how resilient and important this business could be.

We decided to build our own production facility. After considerable effort, investment and a series of administrative and technical challenges, we completed the plant, secured all the necessary approvals and brought it into operation.

That is how Aqua Eco was born, as a natural extension of the philosophy behind EcoSteam. If EcoSteam is about creating a cleaner living environment, Aqua Eco is about something even more fundamental: clean drinking water for everyday life.

In both cases, the idea is the same: to offer products that improve people's quality of life and deliver genuine value.

How do you ensure the quality and hygiene of Aqua Eco water?

Quality and safety are the cornerstones of table water production. That is why we have established a rigorous quality control system covering every stage of the manufacturing process.

Our on-site laboratory monitors the key water quality and production parameters every day. Each month, we also submit samples to an independent accredited laboratory for analysis. We comply fully with all regulatory requirements governing table water production and maintain high standards of hygiene, traceability and quality control. We continue to invest in monitoring, equipment and good manufacturing practice.

Continuous innovation is one of the defining qualities of today's leaders. What does it mean in your business, and what can customers expect next?

Sometimes innovation is not about creating something entirely new, but about finding a better way to solve a real problem. That is exactly what we do with EcoSteam and Aqua Eco. We are constantly looking for ways to improve our products, services and the overall customer experience. We closely follow developments in eco-friendly technologies, healthy living and sustainable consumption.

We are now developing a concept that brings everything we do together: a cleaner, chemical-free home, clean water and a new generation of technologies that will add clean air to our portfolio. Our ambition is to provide a complete solution for a healthier living environment.

We aim to deliver a truly premium experience, not only through the quality of our products but also through the service, care and results we provide.

Very soon, we will introduce something entirely new to the Bulgarian market. Our Premium Home Experience centres will be purpose-designed spaces where people can discover our technologies in a real home environment, try them for themselves and experience the difference they make in everyday life. We believe this will set a new benchmark for the way products like these are presented.

The future belongs to companies that do not wait for change to happen but create it. That is why we always look several years ahead and invest in ideas with long-term potential.

Which three qualities define your leadership style?

Perseverance, leading by example and responsibility.

Perseverance comes first. I have never believed that success comes easily. On the contrary, challenges are part of the journey. Whenever I face an obstacle, it does not discourage me, it motivates me even more. Above all, I want to prove to myself that there is always a solution and that nothing is impossible if you are willing to work hard enough.

The second quality is leading by example. A leader cannot expect the team to do something they are not prepared to do themselves. To me, leadership is measured by everyday actions, the way you treat people and your ability to inspire through your own behaviour.

The third quality is responsibility. Every decision I make affects not only me but also my family, my team, our partners and our customers. That is why I always try to think long term and take responsibility for both my successes and my mistakes.

Leadership is not a privilege. It is a daily choice to set an example, even when that is the hardest thing to do.

What is the most important leadership lesson EcoSteam has taught you?

No one succeeds alone. Real success comes when you build a team of people who share the same vision and move in the same direction.

Equally important are the people outside the business, my family and those closest to me. Without the support of my wife, my children and my friends, this journey would not have been possible.

I have also learnt that even when you act with integrity, you will not always be understood. Trust takes years to build but can be lost in a moment. That is why I believe honesty with customers, fairness towards partners and respect for your team are the foundations of a sustainable business.

There have been difficult moments too: crises, disappointments and situations where many people would have given up. But those are the moments that reveal who is with the company simply for a salary and who truly believes in its mission.

Today, I know that a company's greatest asset is its people: the team, the family and the friends who stand beside you every day and believe in a shared vision.

If I had to sum it all up in one sentence, I would say this: a successful leader does not create followers, they create other leaders. That is what I strive to do every day.

www.eco-steam.eu
www.aquaeko.com

Васил Теодосиев: Доверието се печели с контакт, коректност и реален резултат

Създателят на EcoSteam и Aqua Eco за технологиите, които с пара създават чистота

Васил Теодосиев, създател на компанията за екологични решения за почистване с пара EcoSteam, знае добре как се изгражда успешна компания на българския пазар. Успехът изисква добро познаване на пазара, усет към иновациите, постоянство, личен пример и почтеност. Резултатите не закъсняват. Днес EcoSteam се предлага и във Великобритания, а г–н Теодосиев развива и проекта Aqua Eco за трапезна вода, създаден с мисията да предлага висококачествени продукти за по–здравословен начин на живот.

Как се изградихте като предприемач иноватор? 

Израснах в село Стоб, в подножието на Рила. Спортувах активно от дете, постъпих в Спортното училище в Кюстендил и се занимавах професионално с борба – класически стил. Участвах на престижни световни и европейски първенства и бях в отбора, който стана шампион на Германия през сезон 2004-2005 г.

Спортът ме научи на нещо, което по–късно се оказа безценно в бизнеса – дисциплина, постоянство и способността да продължаваш напред, дори когато нещата не се развиват по план.

След края на спортната си кариера преминах през различни професии и бизнеси. Имах компания за продажба и монтаж на PVC дограма и врати. Тогава натрупах ценен предприемачески опит и започнах да разбирам как се изгражда доверие с клиенти и как се управлява собствен бизнес.

По–късно работих в две международни компании за директни продажби. В тях видях и успешните практики, и грешките, които могат да бъдат избегнати. Постепенно започнах да изграждам в съзнанието си модела на бъдещата си компания.

След шест години осъзнах, че българските потребители имат нужда от решение, което е по–близо до техните реални нужди и очаквания. Не исках да им предлагам съществуващи продукти. Исках да участвам в създаването на нещо по–добро. През 2017 г. реших да поема по собствен път, заедно със Steam Italy, дългогодишен производител на професионални парни системи. По това време тя нямаше друг официален партньор в България. EcoSteam стана нейният пръв и единствен представител.

За мен това беше началото на мисия – да покажем, че съвременната грижа за дома може да бъде едновременно ефективна, здравословна и щадяща околната среда.

Защо EcoSteam е истинската алтернатива в съвременната грижа за чистотата на дома и офиса?

EcoSteam използва силата на парата под голямо налягане, за да почиства, дезинфекцира и освежава без агресивни химически препарати. Това означава по–малко химия в дома, по–чиста среда за децата, по–малко алергени и по–малко натоварване върху околната среда.

Вярвам, че бъдещето принадлежи на технологиите, които съчетават ефективност, устойчивост и грижа за човека. Именно това е в основата на EcoSteam – не просто да предлагаме продукт, а да предлагаме по–добър начин на живот.

Как разработихте системата с италианския си партньор?

Партньорството ни със Steam Italy стъпва на споделеното ни разбиране за качеството и дългосрочното развитие, на желанието за създаване на решение, което носи реална стойност за клиентите. Steam Italy вече разполагаха с доказана технология, но ми предложиха нещо много по–интересно от стандартно дистрибуторство – възможността да изградим собствен бранд и пазарно присъствие в България.

Познавах българския пазар много добре и имах ясна представа какво търсят клиентите и от какво реално се нуждаят в ежедневието си. След година и половина работа върху нашия продукт, с екипа на Steam Italy подбрахме конфигурация, която съчетава висока ефективност, надеждност и удобство при ежедневна употреба. С компактна и лека конструкция, по–висока производителност на парата и способност да поддържа работното налягане за по–дълго време.

EcoSteam съчетава италианска технология и българска предприемаческа визия. Партньорството ни е успешно, защото стъпва на взаимно доверие. През годините постоянно се развивахме, подобрявахме съществуващите решения и обменяхме постоянно обратна връзка от пазара.

Защо избрахте маркетинг модел, при който представител на компанията посещава дома на потенциалния клиент и демонстрира продукта?

Продукти като EcoSteam не могат да бъдат разбрани напълно от снимка, реклама или описание в интернет. Това е технология, която трябва да бъде видяна в действие.

Когато човек види как тя работи в реални условия, зададе въпросите си и сам я изпробва, той взема информирано решение.

Този подход ни позволи да изградим доверие и дългосрочни отношения с хиляди клиенти. Ние не просто продаваме продукт. Обясняваме как работи, обучаваме хората как да го използват ефективно и оставаме до тях и след покупката.

Днес надграждаме този модел с изграждането на специализирани шоуруми, в които клиентите ще могат да се запознаят с технологията в удобна за тях среда. Знаем, че някои хора предпочитат този вариант пред това канят консултант в дома си. Затова им даваме избор – както домашна демонстрация, така и професионално представяне в шоурум.

Какво ви позволи да стъпите и на международния пазар?

Излизането на международен пазар не започва с откриването на офис в чужбина, а със създаването на продукт и бизнес модел, които могат да работят успешно извън собствената ти държава.

През годините изградихме стабилна организация, ясни процеси и високо ниво на обслужване на клиентите. Това ни даде увереност, че можем да излезем и извън България.

В момента имаме официален дистрибутор във Великобритания. За нас това е важен етап, защото този пазар е силно конкурентен и поставя високи изисквания към продуктите и обслужването.

Международното развитие е естествено продължение на всичко, което сме изградили в България, но не гледам на това като на самоцел. За мен е по–важно развитието ни да бъде устойчиво и да правим всяка следваща стъпка в правилния момент. Великобритания е добро начало. Бъдещето ще покаже къде ще ни отведе следващата възможност.

Как от EcoSteam преминахте към производството на чиста трапезна вода Aqua Eco?

Още преди да създадем собственото производство, вече доставяхме трапезна и минерална вода, предоставяхме диспенсери на клиентите и изграждахме дългосрочни отношения с домакинства и компании. С времето този сегмент започна да се развива все по–успешно. Бяхме инвестирали сериозно в разширяването на дейността. Тогава дойде пандемията от Covid–19. Част от дейностите ни бяха силно ограничени, но доставката на вода продължи без прекъсване. Тогава осъзнахме колко важен и устойчив може да е този бизнес.

Решихме да изградим собствен производствен цех. След много усилия, инвестиции и редица административни и технически предизвикателства изградихме, узаконихме и въведохме в експлоатация производството.

Така се роди Aqua Eco – естествено продължение на философията, която следваме и в EcoSteam. Ако при EcoSteam говорим за по–чиста среда за живот, то при Aqua Eco говорим за нещо още по–базово – чистата вода, която хората използват всеки ден.

И в двата случая идеята е една и съща – да предлагаме продукти, които подобряват качеството на живот и създават реална стойност за хората.

Как гарантирате качеството и хигиената на Aqua Eco?

Качеството и безопасността са най–важните елементи в производството на трапезна вода. Затова сме изградили система за постоянен контрол на всеки етап от производствения процес.

Лабораторията в производствената ни база ежедневно следи основните показатели на водата и производството. Всеки месец предоставяме проби за анализ и на външна лицензирана лаборатория. Стриктно спазваме всички нормативни изисквания за производство на трапезна вода и поддържаме високи стандарти по отношение на хигиената, проследимостта и контрола на продукцията. Инвестираме постоянно в контрол, оборудване и добри производствени практики.

Постоянната иновация е част от чертите на съвременния лидер. Как изглежда тя при вас? Какви са плановете ви за новости на пазара?

Понякога иновацията означава не да създадеш нещо ново, а да намериш по–добър начин да решиш реален проблем. Това правим с EcoSteam и Aqua Eco. Постоянно търсим възможности да подобряваме продуктите, услугите и цялостното клиентско преживяване. Внимателно следим тенденциите в областта на екологичните технологии, здравословния начин на живот и устойчивото потребление.

Днес вече изграждаме концепция, която обединява всичко, което правим – чист дом без химия, чиста вода и ново поколение технологии, с които ще допълним това портфолио и ще предложим на клиентите си и чист въздух. Целта ни е да създадем цялостно решение за здравословна среда на живот.

Стремим се да предложим истинско Premium изживяване – не само като качество на продуктите, но и като усещане, грижа и резултат за клиента.

Съвсем скоро ще предложим на българския потребител нещо, което досега не е виждал. Нашите Premium Home Experience центрове ще бъдат специално създадени пространства, в които хората ще могат да се запознаят с технологиите ни в реална домашна среда, да ги изпробват и да усетят ефекта им в ежедневието си. Вярваме, че това ще бъде нов стандарт в начина, по който се представят подобни продукти.

Бъдещето принадлежи на компаниите, които не чакат промяната, а я създават. Затова се стремим винаги да гледаме няколко години напред и да инвестираме в идеи с потенциал.

Кои три качества дефинират лидерския ви стил?

Постоянството, личният пример и отговорността.

На първо място за мен е постоянството. Никога не съм вярвал, че успехът идва лесно. Напротив – трудностите са част от пътя. Когато срещна пречка, тя не ме отказва, а ме мотивира още повече. Искам да докажа най–вече на себе си, че винаги има решение и че няма невъзможни неща, когато си готов да работиш достатъчно упорито.

Второто качество е личният пример. Лидерът не може да изисква от екипа си неща, които самият той не е готов да направи. За мен лидерството се измерва с ежедневните действия, отношението към хората и способността да вдъхновяваш чрез поведението си.

Третото качество е отговорността. Всяко решение, което вземам, засяга не само мен, но и семейството ми, екипа ми, партньорите и клиентите ни. Затова се стремя да мисля дългосрочно и да поемам отговорност и за успехите, и за грешките си. Лидерството не е привилегия, а ежедневен избор да бъдеш пример, дори когато това е най–трудното решение.

Кой е най–важният лидерски урок, който научихте с EcoSteam?

Никой не успява сам. Истинският успех идва, когато успееш да създадеш екип от хора, които споделят една и съща визия и вървят с теб в една посока.

Но също толкова важни са и хората извън бизнеса – семейството и най–близките хора. Без подкрепата на жена ми, децата ми и приятелите ми този път нямаше да бъде възможен.

Научих и че дори, когато постъпваш честно, често оставаш неразбран. Доверието се изгражда трудно, но се губи много лесно – затова вярвам, че честността към клиентите, коректността към партньорите и уважението към екипа са основата, върху която се изгражда устойчив бизнес.

Имало е и трудни моменти: кризи, разочарования, ситуации, в които мнозина биха се отказали. Но в такива моменти се вижда кой е във фирмата само заради заплатата и кой наистина я приема като своя кауза.

Днес знам, че най–големият капитал на една компания действително са хората – екипът, семейството и приятелите, които всеки ден застават до теб и вярват в една обща идея.

Ако трябва да обобщя всичко с едно изречение, бих казал: успешният лидер не създава последователи – той създава други лидери. Именно това се стремя да правя всеки ден.

www.eco-steam.eu
www.aquaeko.com