MFG: FINTEX EXPANSION OUTSIDE EUROPE

Democratization of access to financial products and credit cards is the core mission of MFG, a dynamic fintech and insurtech ecosystem. By promoting financial inclusion while using a sustainable business mindset and advanced technologies, the group steadily but rapidly carved a place in the markets across Europe, while nurturing ambitions for expansion outside the continent.

In 2025, twenty years after the launch of the first business in the group, MFG covered two crucial milestones when its subsidiary, Access Finance, entered the Mexican and the US markets.

Mexico was the first country outside Europe where the company started offering its outstanding fintech services, and it made progress very fast. "It took us just nine months from the decision to enter Mexico until issuing our first card," recalls Tsvetan Krastev, CEO of Access Finance. Today, the company has tens of thousands of customers in Mexico; the number is bound to grow.

Access Finance achieved this thanks to its knowledge of how to design the right product for each regulatory environment, which vendors it needs, and how to build risk policies within an extremely short time. The strategy in Mexico was built around automation, AI, and robust scoring. For the first time, Access Finance managed to realize a long-standing vision – creating a fintech business that is operationally independent of human involvement. "Of course, people remain at the heart of our company, but mostly in technology, product development and process design," explains Tsvetan Krastev.

Tsvetan Krastev, CEO of Access Finance

For customers, this means instant service and 24/7 access to Access Finance products. The company has invested heavily in technology – both in its own in-house developments and by partnering where external solutions are stronger. One of the most challenging elements of the process is to capture the pulse of the market and design a product that addresses real customer problems. The Mexican market is very tough, dominated by big players and fierce competition for Gen Z customers. Access Finance chose to focus on the underbanked segment, where big players have less experience. "Judging by the significant number of applications for our credit cards, I believe we succeeded," says Tsvetan Krastev.

In the US, Access Finance chose a different approach. It still keeps to its blueprint in terms of automation, AI, and scoring – everything is so automated that the company operates without a call center or traditional operations staff. The difference is in the regulatory side. The US market is far more regulated than Mexico and even Europe. This required massive investment in compliance, technology, and communication infrastructure. "Instead of pursuing state-level licensing, we opted for a federal-level operation, which allows us to serve customers in every state," says Tsvetan Krastev. While it was a challenge, it helped the company's management to deeply understand the market specifics and ensured that Access Finance is 100% technically and regulatory ready. This preparation has paid off – demand for its products in the first months is very strong.

Access Finance with its credit card products across several international markets is just one of MFG's dynamic divisions with ambitious expansion plans. "Through the years, our strong Home Collected lending portfolio has proven to be highly relevant in both developed and emerging markets. Our ambition is to reach clients where financial services are often scarce but deeply needed," explains Antoniya Sabeva, CEO of MFG.

Through its home collected credits division, MFG is ready to welcome its first clients in Kenya and Peru, with offices and teams already in place and prepared to set a strong foundation for long-term success.

The company's insurance arm, Instinct, is also on an exciting growth path. With operations already running in Bulgaria and Spain, it is finalizing preparations to launch in Romania.

"Our mission is based on a simple truth: people everywhere need timely, reliable, and accessible financial solutions. In the markets we are entering, traditional banking often does not fully address clients' urgent needs. That's where MFG steps in," explains Antoniya Sabeva. "Our focus has always been on helping individuals and families bridge financial gaps quickly and responsibly – for meeting daily needs, unexpected expenses, or important opportunities."

MFG stands out with its deep understanding of this customer segment, built over decades of experience in multiple countries. The company knows their challenges, their habits, and their aspirations. "This allows us to design products that are not just financial tools, but real solutions that improve quality of life. Combined with our operational efficiency, data-driven decision-making, and strong culture of responsibility and human approach, these strengths give us a clear competitive edge," says Antoniya Sabeva. "Our track record shows that we bring to markets not just products, but trust, stability, and long-term partnerships with our clients."

To think big and spot opportunities are at the core of MFG's philosophy. These are based on the understanding that the group has to be present wherever people need fast, reliable, and fair access to financing – and to transform this challenge into an engine for growth and leadership.

"By combining technology, local expertise, and the agility of our business model, we are determined to create solutions that are both inclusive and sustainable," concludes Antoniya Sabeva. In each new market, MFG empowers individuals, supports communities, and strengthens its position as a global financial partner of choice.

mfg.bg

MFG: Финтех експанзия извън Европа

Сред успешен дебют в Мексико и САЩ, групата е готова за нови предизвикателства. Какво следва?

Улесненият достъп до финансови продукти и кредитни карти е основната мисия на MFG, динамична финтех и иншуртех екосистема. С визия за по-лесен достъп до финансови инструменти, устойчив бизнес манталитет и авангардни технологии, групата стабилно, но бързо си спечели място на европейските пазари и започна да планира експанзия отвъд границите на континента.

През 2025 г., двадесет години след създаването си, MFG направи две важни стъпки в тази посока – дъщерната ѝ компания Access Finance стъпи в Мексико и САЩ.

Мексико е първата страна извън Европа, в която компанията предлага финтех услугите си. Успехът идва бързо. "Издадохме първата си кредитна карта само девет месеца, след като решихме да стъпим в Мексико" – спомня си Цветан Кръстев, CEO на Access Finance АД. Днес компанията има десетки хиляди клиенти в страната; броят им тепърва ще расте.

Access Finance постига това благодарение на умението си да създава правилния продукт за дадена регулаторна среда и знанието от какви доставчици се нуждае и как да създава рискови политики в изключително кратки срокове. Стратегията в Мексико стъпва на автоматизация, ИИ и последователна политика за оценка на риска. За пръв път Access Finance осъществява и дълготрайната си визия – да създаде финтех бизнес, който е оперативно независим от човека. "Разбира се, хората остават в сърцето на компанията ни, но основно в технологичния аспект, разработката на продукти и в дизайна на процесите" – обяснява Цветан Кръстев.

За клиентите това означава непрекъснатост на услугите и денонощен достъп до продуктите на Access Finance. Компанията инвестира сериозно в технологията си – в собствена развойна дейност и партньорства с доказани доставчици на външни решения. Едно от най-големите предизвикателства е да се улови пулсът на пазара и да се създаде продукт, който адресира реални проблеми на клиентите. Пазарът в Мексико е много труден, доминиран от големи играчи и от яростна борба за вниманието на поколението Z. Access Finance избира да се фокусира на сегмента, който остава встрани от интереса на банките – тук големите играчи не са толкова опитни. "Съдейки по значителния брой кандидати за нашите кредитни карти, вярвам, че успяхме" – казва Цветан Кръстев.

В САЩ Access Finance избира друг подход. Компанията отново разчита на автоматизация, ИИ и надежден кредитен скоринг – всичко е автоматизирано до такава степен, че дори няма кол център или традиционни оператори. Разликата е в регулациите. Американският пазар е много по-регулиран от този в Мексико или дори Европа. Това означава огромни инвестиции за съответствие, технологии и комуникационна инфраструктура. "Вместо да взимаме лиценз за всеки щат, решихме да намерим партньор на федерално ниво, което ни позволява да обслужваме клиенти в цялата държава" – казва Цветан Кръстев. Това е сериозно предизвикателство, но позволява на мениджмънта на компанията да разбере в дълбочина особеностите на пазара и гарантира, че Access Finance е напълно технически и законово готова за него. Подготовката вече дава резултат – засилен интерес към продуктите ѝ още в първите месеци след стъпването ѝ в САЩ.

Антония Събева, CEO на MFG

Със своите кредитни карти и международно присъствие Access Finance не е единствената от компаниите в MFG с амбиции за експанзия. "През годините нашето портфолио за домашно кредитиране се доказа като изключително подходящо и за развити, и за развиващи се пазари. Амбицията ни е да достигаме клиенти на места, където финансовите услуги са много малко, но изключително нужни" – обяснява Антония Събева, CEO на MFG.

През дивизията си за домашно кредитиране, която развива дейност в България, Румъния, Северна Македония, Хърватия, Полша и Испания, MFG е готова за първите клиенти на групата в Кения и Перу. Офисите и екипите са вече на линия, полагайки стабилна основа за дългосрочен успех.

Instinct, застрахователната компания на MFG, също се разраства. След като стъпи в България и Испания, тя скоро ще започне дейност и в Румъния.

"Мисията ни се базира на една проста истина: навсякъде по света хората се нуждаят от навременни, надеждни и достъпни финансови решения. На пазарите, на които стъпваме, традиционното банкиране не може напълно да отговори на належащите нужди на клиентите. Тук идваме ние от MFG" – обяснява Антония Събева. "Винаги сме се фокусирали върху това да помагаме на хората да се справят с финансовите си проблеми бързо и отговорно – за да покрият всекидневните си нужди или неочаквани разходи, или да инвестират."

Задълбоченото разбиране на MFG на този потребителски сегмент стъпва на дългогодишния ѝ опит в различни страни. Компанията познава предизвикателствата, навиците и надеждите на хората. "Това ни позволява да създаваме продукти, които не са просто финансови инструменти, а реални решения, които подобряват качеството на живота. Заедно с оперативната ни ефективност, взимането на решения, базирано на данни, и изявената култура на отговорност и човешко отношение ни дават ясно конкурентно предимство" – казва Антония Събева. "Историята на групата ни показва, че предлагаме на пазара не просто продукти, а доверие, стабилност и дългосрочни партньорства с клиентите ни".

Философията на MFG стъпва на амбициозно мислене с размах и идентифициране на нови възможности. Тя е базирана на разбирането, че компаниите от групата трябва да са навсякъде, където хората се нуждаят от бърз, надежден и честен достъп до финансиране – и че трябва да превърне това предизвикателство в двигател за растеж и лидерство.

"Съчетавайки технология, локално разбиране и опит, и гъвкавостта на нашия бизнес модел, ние ще продължим да създаваме решения, които са включващи и устойчиви" – казва в заключение Антония Събева. На всеки пазар, на който работи, MFG овластява хората, подкрепя общностите и засилва позицията си на предпочитан глобален финансов партньор.

mfg.bg